Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. szeptember 20. napjától
Üzemeltető / Szolgáltató: Flow&Focus by Anita Pethő – Pethő Anita egyéni vállalkozó
Székhely: MAGYARORSZÁG, 8000 SZÉKESFEHÉRVÁR BASA UTCA 1. 
Nyilvántartási szám:60535508
Adószám: 53781556-1-27
E-mail: info@flowandfocus.hu ;Telefonszám: ; Weboldal: https://flowandfocus.hu/

A weboldal nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató: Magyar Hosting Ügyfélszolgálat
info@mhosting.hu

1. Általános rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően került megalkotásra.
1.2. Az ÁSZF határozza meg a Szolgáltató által nyújtott coaching szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
1.3. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi és elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.
1.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa. Az új feltételek a Weboldalon történő közzétételtől hatályosak.

2. Szolgáltatások meghatározása

2.1. A Szolgáltató business coaching, karrier coaching és geronto coaching szolgáltatásokat nyújt magánszemélyeknek, vezetőknek és szervezeteknek.
2.2. A coaching nem tanácsadás, nem pszichoterápia, nem pszichiátriai kezelés és nem helyettesíti az orvosi, jogi, adózási vagy pénzügyi tanácsadást.
2.3. A coaching a felek közötti partnerség elvén alapul, ahol a Szolgáltató kérdésekkel, módszertannal támogatja az Ügyfelet saját megoldásainak megtalálásában.
2.4. A szolgáltatás formája: online (videókonferencia, e-mail) vagy személyes ülés, előzetes egyeztetés szerint.

3. A szerződés létrejötte

3.1. A szerződés létrejön, amikor az Ügyfél kapcsolatba lép a Szolgáltatóval, időpontot egyeztet és a díjat kiegyenlíti.
3.2. A szerződés létrejöhet elektronikus úton (e-mail, online foglalás), telefonon vagy írásban.
3.3. A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél kijelenti, hogy cselekvőképes, nagykorú természetes személy, vagy jogi személy képviseletében jogosult a szerződéskötésre.

4. Díjazás és fizetési feltételek

4.1. A szolgáltatások díjai a Weboldalon vagy az egyedi megállapodásban kerülnek meghatározásra.
4.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak módosítására, amelyről az Ügyfél a Weboldalon vagy közvetlen tájékoztatás útján értesül.
4.3. A fizetés történhet banki átutalással, online fizetési rendszeren keresztül vagy készpénzben, személyes ülés esetén.
4.4. A díj megfizetése a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele.

5. Elállási jog és lemondás

5.1. A távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján az Ügyfelet 14 naptári napos elállási jog illeti meg, amelyet indokolás nélkül gyakorolhat.
5.2. Ha a szolgáltatás nyújtása az Ügyfél kifejezett kérésére a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődik, az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az elállási jog a már teljesített szolgáltatásra nem gyakorolható.
5.3. Coaching időpont lemondása:

• 24 órával az alkalom előtt díjmentes,

• 24 órán belül történő lemondás esetén a teljes díj felszámításra kerül.

5.4. A Szolgáltató részéről történő lemondás esetén az Ügyfél választása szerint új időpont kerül egyeztetésre, vagy a befizetett díj visszatérítésre kerül.

6. Felelősségvállalás és kizárások

6.1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a coaching folyamat eredménye az ő aktív részvételétől, elköteleződésétől és élethelyzetétől függ.
6.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által hozott döntésekért, ezek következményeiért, illetve harmadik személyek cselekedeteiért.
6.3. A coaching nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak. Mentális vagy fizikai egészségügyi problémák esetén az Ügyfél köteles megfelelő szakemberhez fordulni.
6.4. A Szolgáltató nem felel a vis maior (pl. internetkimaradás, járványügyi helyzet, technikai hibák) miatt meghiúsult ülésekért, de köteles ésszerű megoldást kínálni (időpont áthelyezés, díjvisszatérítés).

7. Szerzői jogi rendelkezések

7.1. A Weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, logót, grafikai és arculati elemeket, szerzői jogvédelem alatt áll.
7.2. A coaching során átadott anyagok (gyakorlatok, segédletek, jegyzetek) kizárólag személyes felhasználásra szolgálnak. Tilos azok másolása, terjesztése, harmadik félnek történő átadása vagy kereskedelmi célú felhasználása a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül.
7.3. A jogsértő felhasználás jogi következményeket von maga után a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján.

8. Adatkezelés és adatvédelem

8.1. A Szolgáltató az Ügyfél adatait a hatályos adatvédelmi szabályok (különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – GDPR, valamint az Infotv.) szerint kezeli.
8.2. Az Ügyfél adatai kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz és számlázáshoz kerülnek felhasználásra.
8.3. Részletes szabályokat a Weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

9.1. Az Ügyfél panaszát írásban a Szolgáltató e-mail címére vagy postai úton küldheti.
9.2. A Szolgáltató a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül írásban válaszol.
9.3. Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, az Ügyfél jogosult:

• a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulni,

• a fogyasztóvédelmi hatóságnál eljárást kezdeményezni,

• polgári peres eljárást indítani a Szolgáltató ellen.
  9.4. Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékességének.

10. Záró rendelkezések

10.1. Az ÁSZF határozatlan időre szól, a Weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.
10.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, a változásokat köteles a Weboldalon közzétenni.
10.3. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.

Érvényes: 2025.09.20-tól visszavonásig.

Flow&Focus by Anita Pethő
Business, karrier és geronto coachingin